Teslimat ve Kargo Süreçleri
DECOMINI ailesi olarak, el emeğiyle ürettiğimiz beton objelerin size ulaşana kadar geçirdiği yolculuğa en az üretim süreci kadar önem veriyoruz.
1. Hazırlık ve Paketleme
Sipariş ettiğiniz ürünler, %100 el yapımı olduğu için stok durumuna göre 1 ile 3 iş günü içerisinde kargoya hazırlanır. Beton ürünlerimiz hassas yapıda oldukları için, kargoda zarar görmemeleri adına özel koruyucu malzemelerle (balonlu naylon, strafor ve darbe emici dolgularla) kat kat paketlenmektedir.
2. Kargo Firması ve Süresi
Gönderimlerimiz anlaşmalı olduğumuz anlaşmalı firmalar ile sağlanmaktadır. Kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-3 iş günü arasındadır.
3. Hasarlı Ürün Prosedürü
Tüm önlemlerimize rağmen kargoda bir hasar oluşursa, biz buradayız. Lütfen kargo paketini teslim alırken kontrol ediniz. Eğer pakette veya üründe bir hasar varsa:
- Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
- Ürünün fotoğrafını çekip bize [WHATSAPP NUMARANIZ VEYA MAİL] üzerinden iletiniz.
- En kısa sürede hasarlı ürününüzün telafisi veya değişimi ücretsiz olarak yapılacaktır.